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在做美发沙龙的店长前,徐佳庆是尊尼美容沙龙的技术人员,突然调她做美发沙龙的店长,整个人都在发懵,现在想来,或许领导是看中了自己有亲和力、和谁都能聊的特点吧?从技术岗突然转为管理岗,徐佳庆手忙脚乱,却也逼迫自己短时期内便将基础流程熟悉起来,两年来店长的工作越来越游刃有余,去年十月,徐州尊尼万达店重装开业的重任又落在了她的身上。


徐州万达周边属于新兴发展区,写字楼众多,因此顾客以白领阶层为主,开业五年来客流稳定。店内装修便以欧式简洁风为主调,黑白色的空间大方舒适,加以金色元素的点缀,除了提亮空间的视觉感,也增加了典雅时尚感。



店长以“家一般的快乐”概括这种人情化管理。在得知设计师没有家人陪伴过生日时,大家会共同庆祝生日;在店里忙得不可开交时,不计劳苦共同协作,谁有空便出门帮所有人买饭;分享经验、互助学习更不在话下。每天早上,店内都有固定的练习时间,每周还有一天学习日,由总监出题目大家挑战完成,最佳者会获得惊喜奖励。团队成员虽然年轻,学习积极性却很高,每每发出课程项目,都抢着报名,店长不得不强制做出调整,以防店内人手不够。

“美发行业工作时间长,正因为时间长,快乐的情绪就显得更加重要。”佳庆说她好像并没有把自己当作是店长,只是分工不同的职员,只不过她要负责的是关注团队成员的情绪和心理,打点店内细节,做店内和公司的沟通桥梁,大概就是这样的心态,使大家更齐心向上。

店长说尊尼的目标是做行业的领头羊,22年前尊尼在徐州创立了第一家店,到今天,徐州很多不同品牌的大小沙龙都是尊尼的员工外出创立的。作为尊尼创始人的刘总不但不将其视为敌人,还会给予想外出闯荡的员工支持,大家在良性竞争的环境里相互促进,还时不时相约饭局,交流经验。这样开阔的胸襟,想必快乐便也不是难事了,上行下效,怪不得徐店长会用“欢乐”二字来形容团队的工作氛围。



尊尼目前拥有三家店,今年还有两家店铺的开业计划,未来还会专开一家店作培训学习之用,帮助更多的发型师少走弯路、提升专业技能,店长说对于未来的规划品牌有宏观上的把控,她自己则依然会发挥能量在人情化管理上,力求为每个发型师制定量体裁衣的成长计划,在家庭般温暖的氛围中快乐工作。
